Гарантия качества от LoveFlorist

Мы гарантируем высокое качество выполнения Вашего заказа, создаем и доставляем букеты с любовью и только из свежих цветов.

Задача компании «ЮлиАнна» - удовлетворить запросы и потребности каждого клиента. Если Вы обоснованно не удовлетворены цветочной композицией или подарком, заказанными на нашем сайте, или остались недовольны уровнем нашего сервиса, мы полностью или частично компенсируем Ваши расходы.

Отмена заказа

Если заказ отменяется заказчиком более чем за 36 часов до дня доставки, платёж возвращается за вычетом пени в размере 20 $ или эквивалента.

Если заказ отменяется от 24 до 36 часов, компания удерживает большую величину из двух - либо 30 % от суммы заказа, либо 30 $.

Если заказ отменяется менее чем за 24 часа до доставки, возврат платежа не производится.

В случае если заказ не был доставлен по вине заказчика (неправильный адрес, телефон, длительное отсутствие получателя и т.д.), и компания понесла расходы по этому заказу, заказчику производится возврат платежа за вычетом большей суммы из двух - либо 40 $, либо 30 % от полной суммы заказа в соответствии с расходами компании.

В случае отсутствия получателя заказ держится в течении недели, затем закрывается с удержанием пени и/или расходов компании.

Форма обратной связи